Tyto zásady zrušení vysvětlují, jak se vyřizují zrušení objednávek Mattress Hive.
1. Zrušení před odesláním
O zrušení můžete požádat před odesláním objednávky tak, že nás kontaktujete na adrese info@mattresshive.com. Uveďte prosím číslo objednávky a žádost o zrušení.
Vynaložíme přiměřené úsilí ke zrušení objednávky, pokud dosud nevstoupila do procesu vyřízení, balení, rezervace nákladní přepravy, výroby, nákupu, úprav nebo odeslání.
2. Objednávky již zpracované nebo odeslané
Jakmile je objednávka zpracována, zabalena, předána přepravci, zařazena do nákladní přepravy nebo odeslána, její zrušení již nemusí být možné.
Pokud zrušení není možné, můžete požádat o vrácení podle našich Zásady vrácení a refundace po doručení.
3. Vlastní produkty nebo produkty vyrobené na objednávku
Vlastní, personalizované produkty nebo produkty vyrobené na objednávku nemusí být po zahájení výroby, nákupu, úprav nebo zpracování zvláštní objednávky již zrušitelné.
Pokud lze vlastní nebo produkt vyrobený na objednávku zrušit, potvrdíme vám to e-mailem.
4. Zpožděné objednávky
Pokud objednávku nemůžeme odeslat v odhadovaném termínu, můžeme vás kontaktovat s aktualizovanými informacemi.
Pokud to vyžadují platné právní předpisy, můžete se rozhodnout zpoždění přijmout, nebo zrušit neodeslanou objednávku a požádat o vrácení peněz.
5. Problémy s podvodem, platbou, adresou nebo dostupností
Objednávku můžeme zrušit, pokud nelze ověřit platbu, zjistíme riziko podvodu, dodací adresa je neúplná nebo nepodporovaná, produkt není k dispozici, objednávka obsahuje chybu v ceně nebo nabídce, přepravce nemůže na danou adresu doručit nebo plnění brání právní či regulační omezení.
Pokud objednávku zrušíme, vrátíme vám uhrazené částky, pokud to právní předpisy dovolují jinak.
6. Kontaktujte nás
Název obchodu: Mattress Hive
Telefon：+1 410-480-0010
E-mail:info@mattresshive.com
Adresa：8659 Baltimore National Pike, Ste E, Ellicott City, MD 21043, United States
Provozní doba: pondělí – pátek, 9:00–17:00 (CST)